Verkkokaupan käyttöehdot

Mammakaveri.fi verkkokaupan käyttöehdot

1.Yleistä

Mammakaveri.fi:n verkkokauppa (jäljempänä ”verkkokauppa”) on internetissä toimiva verkkokauppa, jossa välitetään digitaalsiia tuotteita. KatjaVox Oy (jäljempänä ”KatjaVox Oy”) vastaa verkkokaupasta. Verkkokaupan tuotevastuu on KatjaVox Oy:llä. Verkkokauppa on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille yksityishenkilöille (jäljempänä “Asiakkaille”), jotka asioivat verkkokaupassa digitaalisia tuotteita omaan käyttöönsä. Verkkokaupassa ei pääsääntöisesti myydä fyysisiä tuotteita ellei näin ole erikseen mainittu. Verkkokaupan kielenä on suomi ja valuuttana euro. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja asioidessaan verkkokaupassa.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Osoitteemme on:

KatjaVox Oy, Ulvilantie 17aN 192 00350 Helsinki, y-tunnus (2687077-6)

2.Verkkokaupasta vastaaminen

KatjaVox Oy vastaa verkkokaupan toimintojen ylläpitämisestä ja toimivuudesta. KatjaVox Oy vastaa siitä, että silloin kun verkkokauppa on käytettävissä, se toimii seuraavilla ohjelmistoilla ja yhteyksillä

Optimoidut käyttöjärjestelmät:
Windows 2000 / XP / Vista tai uudempi

Tietoliikenneyhteys:
Vähintään ISDN (64 kbittiä/s) työasemakohtainen yhteys

Optimoidut selaimet:
Firefox 2.0 tai uudempi
Microsoft Internet Explorer 7.00 tai uudempi

KatjaVox Oy päättää, keillä Asiakkailla on pääsy verkkokauppaan ja mitä tuotteita on siellä tarjolla. KatjaVox Oy päättää, miten ja millä maksutavoilla Asiakas voi asioida verkkokaupassa.

Maksutavat
Mammakaveri.fi -verkkokaupassa voit maksaa Checkout Finland Oy [2196606-6] palvelun kautta luottokorteilla ja pankkien verkkomaksamisella.

Luottokortit
Mikäli Asiakas haluaa maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla, KatjaVox Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa digitaaliset tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Checkout Finland Oy.
Checkout Finland Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland Oy on myös maksun saaja.

Checkout Finland Oy Y-tunnus 2196606-6
PL 322 33101 TAMPERE

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy [2196606-6] yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy [2196606-6] ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Palvelussa voit maksaa Osuuspankin, Handelsbankenin, Nordean, Sampopankin ja S-Pankin verkkopankeissa.

Hintaan sisältyvät ne palvelut siinä laajuudessa kuin ne on tuotekortissa ja kohdekuvauksessa mainittu.
Verkkokaupassa tehdyt ostot ovat sitovia. Asiakkaan maksettua varausmaksun ja/tai koko hinnan verkkokaupassa verkkokauppa lähettää varausvahvistuksen, kohdetiedott ja kuitin maksetusta maksusta asiakkaan verkkokaupassa antamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli asiakas ei saa vahvistusta, osto ei ole rekisteröitynyt. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa vahvistuksen tiedot huolellisesti.

Verkkokaupassa tehdyillä ostoksilla on 14 vrk palautusoikeus.

KatjaVox Oy:llä on aina oikeus estää Asiakasta käyttämästä verkkokauppaa. KatjaVox Oy ei vastaa muiden tahojen ylläpitämien www-sivustojen sisällöstä, mikäli niihin on linkkejä verkkokaupasta.

3. Tunnistautuminen ja rekisteröityminen

Verkkokaupassa asioiminen ja siellä varattavien ja ostettavien palveluiden käyttö edellyttää, että KatjaVox Oy voi tunnistaa Asiakkaan riittävän luotettavasti. Tämä tapahtuu siten, että Asiakas rekisteröityy verkkokauppaan ja saa siihen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Mikäli Asiakas rekisteröityy verkkokauppaan, hänen on annettava itsestään totuudenmukaiset tiedot ja hyväksyttävä nämä käyttöehdot saadakseen verkkokauppaan käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla hän kirjautuu verkkokauppaan.

Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, ja KatjaVox Oy suosittelee, että Asiakas ei luovuta tai ilmaise niitä kenellekään. Mikäli Asiakas epäilee käyttäjätunnuksensa ja salasanansa joutuneen vääriin käsiin, Asiakas on velvollinen ilmoittamaan siitä viipymättä verkkokauppaan ([email protected]). Siihen saakka Asiakas on itse vastuussa kaikesta käyttäjätunnuksellaan tapahtuvasta käytöstä. KatjaVox Oy:llä on aina oikeus estää verkkokaupan käyttö Asiakkaalta, joka rikkoo näitä käyttöehtoja tai muutoin käyttää verkkokauppaa sen käyttöehtojen tai lain vastaisesti. Mikäli verkkokaupan käyttö tästä syystä päättyy tai estyy Asiakkaalta, KatjaVox Oy:llä ei ole velvollisuutta korvata Asiakkaalle mitään tästä syystä johtuvia menetyksiä.

 

4. Asiakas vastaa ostopäätöksestä ja omista laitteistoistaan

Asiakas vastaa siitä, mitä hän tekee verkkokaupassa. Asiakkaan perehtyy tuotteisiin ja tekee ostopäätöksensä itsenäisesti. KatjaVox Oy:llä ei ole velvollinen antamaan käyttäjätukea Asiakkaalle, joka käyttää verkkokauppaa teknisissä vaatimuksissa määrittelemättömillä laitteistoilla, ohjelmistoilla tai yhteyksillä. Mikäli verkkokaupan käyttö vaatii ohjelmistojen tai laitteistojen hankkimista ja asentamista, niistä vastaa Asiakas.

5. Peruutusoikeus ja reklamaatio

Verkkokaupan tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautuspyyntö täytyy esittää osoitteseen [email protected] Palautuksen ohessa täytyy esittää kuitti ostosta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka:  Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).  Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen KatjaVox Oy:tä vastaan joko KatjaVox Oy :n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään KatjaVox Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

6. Asiakasrekisteri

Verkkokaupan asiakasrekisteriä ylläpitää KatjaVox Oy. Asiakkaan tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Asiakkaalla on aina oikeus kieltää markkinointiviestinnän lähettäminen itselleen ilmoittamalla siitä verkkokaupan asiakaspalveluun ([email protected]).

Tietosuoja: Asiakkaiden tiedot on tallennettu KatjaVox Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. KatjaVox Oy:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa KatjaVox Oy Valinkauhantie 16a 01640 Vantaa. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä KatjaVox Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava osoitteeseen: [email protected] Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta www.mammakaveri.fi/rekisteriseloste.

Evästeiden käyttö Mammakaveri.fi-sivustolla käytetään evästeitä (Eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Mammakaveri.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Mammakaveri.fi:in verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Mammakaverif.i-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

8. Käyttöehtojen muutokset

KatjaVox OyLlla on oikeus muuttaa verkkokaupan sisältöä ja toimintaa palvelun kehittämiseksi tai muusta tarpeellisesta syystä. Palvelun muutos- ja huoltotöiden aiheuttamista käyttökatkoista pyritään ilmoittamaan Mammakaveri.fi verkkosivuilla. Palvelu on Hostinger -verkkohotellin alainen. KatjaVox Oy ei ole vastuussa jos Hostinger -verkkopalvelu kaatuu tai hidastelee. KatjaVox Oy:lla on oikeus muuttaa palvelun käyttöehtoja ja laitteistovaatimuksia ilmoittamalla siitä Asiakkaalle palvelun välityksellä tai Mammakaveri.fi verkkosivustolla. Mikäli Asiakas ei hyväksy muuttuneita ehtoja, hänen on ilmoitettava siitä verkkokaupan asiakaspalveluun, minkä jälkeen KatjaVox Oy sulkee Asiakkaan käyttöoikeuden verkkokauppaan.

9. Yhteydenotot

Verkkokauppaa ja sen tuotteita koskeviin tiedusteluihin vastaa verkkokaupan asiakaspalvelu (vain sähköpostitse [email protected]), joka ylläpitää myös verkkokauppaa koskevaa rekisteriselostetta.

 

Show Buttons
Hide Buttons

Käyttämällä palvelua, hyväksyt evästeet. lisää tietoa

Evästeasetukset tulee olla hyväksyttynä käyttääksesi palvelua. Klikkaa hyväksy käyttääksesi sivustoa.

Sulje